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Apoio emocional 3 min de leitura

Como apoiar alguém em sofrimento emocional sem dizer “vai ficar tudo bem”

Quatro atitudes práticas para acolher quem você ama sem recorrer a frases prontas e sem se esgotar, à luz da Terapia dos Esquemas.

Jennifer Schwarz de Angelo · Psicóloga Clínica, CRP 06/72052

Ver alguém de quem gostamos passando por um momento difícil nos traz uma sensação de impotência. Muitas vezes, na tentativa de ajudar, acabamos dizendo frases prontas que não confortam. Ou pior: assumimos o problema da pessoa e nos esgotamos.

A Terapia dos Esquemas, uma abordagem da psicologia voltada para acolher nossas necessidades emocionais mais profundas, nos ensina que apoiar alguém exige um equilíbrio entre afeto e presença real.

Abaixo estão quatro atitudes práticas para acolher de verdade quem precisa de apoio.

01Seja o “porto seguro” que a pessoa não teve no passado

Quando alguém entra em desespero ou tristeza profunda, é como se a sua “versão criança”, vulnerável e assustada, assumisse o controle. Nesses momentos, a pessoa não precisa de conselhos lógicos, mas de segurança.

O que fazer

Em vez de tentar resolver o problema imediatamente, mostre presença física ou emocional.

O que dizer

Estou aqui com você. Você não precisa passar por isso sozinho(a).

02Entenda as “armaduras” da dor

Nem todo mundo expressa sofrimento chorando. Algumas pessoas se isolam, ficam irritadas ou agem como se não precisassem de ninguém. Na psicologia, chamamos isso de modos de proteção.

O que fazer

Quando a pessoa reagir de forma fria ou agressiva, tente enxergar a dor que está por trás daquela atitude. Ela não está brava com você, está tentando se proteger da vulnerabilidade.

O que dizer

Percebo que você quer ficar sozinho(a) agora, mas quero que saiba que estou disponível se quiser conversar.

03Valide o sentimento antes de mostrar outro ponto de vista

Quando alguém em sofrimento diz “ninguém se importa comigo”, o nosso reflexo é rebater na hora: “Claro que se importam! Eu me importo!”. Isso faz a pessoa se sentir incompreendida.

O que fazer

Primeiro concorde com a dor; só depois mostre a realidade.

O que dizer

Entendo por que você se sente assim hoje, diante de tudo o que aconteceu… Mas quero te lembrar que eu me importo muito com você e estou do seu lado.

04Acolha com carinho, mas com limites

Apoiador esgotado não ajuda ninguém. Além disso, resolver tudo pela pessoa impede que ela desenvolva a própria força para superar os desafios.

O que fazer

Esteja presente, mas não tente ser o terapeuta ou o “salvador” da pessoa. Incentive-a a buscar ajuda profissional e cuide do seu próprio limite de tempo e energia.

O que dizer

Eu quero muito te ouvir hoje, mas tenho 30 minutos agora. Vamos focar no que você está sentindo para eu poder te apoiar melhor nesse tempo?


Então lembre-se: validar o que a pessoa sente, lembrá-la de que é amada e se colocar à disposição para ouvi-la ajuda muito. No entanto, não tente resolver tudo por ela para não ultrapassar seus próprios limites. Incentive a busca de um profissional de saúde mental.

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